活动策划步骤(如何策划一场优秀的活动)
活动策划步骤(如何策划一场优秀的活动)
作者:T哥 来源:鸟哥笔记
无论你是做用户运营,还是新媒体运营,还是做用户增长。也无论你是刚进入互联网的运营新人,还是工作了几年的运营主管、经理,你会发现活动能力对于运营而言是一项非常重要的能力。
想要新增用户,完成月底的KPI指标,你会想着是不是做一场活动
想要提高两微一抖的关注人数,你会想着是不是做一场活动
想要提高用户活跃,提高留存指标,你会想着是不是做一场活动
活动的重要性和有效性,在众多运营脑里根深蒂固。
但是同样是做活动,你会发现有些人思路清晰,一场活动需要做的工作在他们心里无比了然,信手拈来;而有些人则没有一个完整的计划,杂乱不顺畅,甚至临时抓瞎。这其实就是运营的活动策划能力的高低区别。
说到这里,很多人可能会有疑问,T哥,公司有专门的活动运营岗,我的职业规划也没有朝活动策划方向去发展,我还需要特意去提升活动能力吗?
我的答案是需要。
因为:
1、很多公司并没有专门的活动运营岗;
2、掌握了活动策划能力,很多活动自己就可以独立完成,短平快、效果好。
那今天,我就给大家分享一下,我在活动策划运营方面的心得。这篇文章,将按照我策划一个活动的流程来逐一分解,力争做到理论结合实操。
明确这次策划的活动的主要目的
总结来说,活动的目的,可以归纳为三类。
品牌宣传、流量获取、转化付费。
其中品牌宣传类型的活动,可能做市场的同学接触的多,而运营小伙伴可能还是接触后两类活动来得多一些。
拉新裂变、PUSH召回、开团五折等活动,主要目的都是为了流量获取;而电商常用的各种优惠券、满减券等,主要目的都是为了转化付费。
一场好的活动,只能有一个主目标。整个活动的所有操作,都是为这个主目标在服务。有可能会涉及到多个目标,但是总目标肯定是只有一个的。
当你收到领导的工作命令,需要提升产品的某个指标,比如:公众号的每日新增关注。
不要第一时间就想着,通过一场活动来解决。先对目标做一下分解,看看有没有其他的解决途径。
比如,分析一下之前的新增渠道分别有哪些?这些渠道是否还有提升的空间?能否找到新的有效渠道等等。
想要做活动之前,先问自己几个问题。
这个活动非做不可吗?
这个活动的目标是什么?我们需要活动来解决什么问题?
这个活动,有资源可以使用吗?
如果答案是肯定的,OK,那我们就开始动起来。
明确这次活动的主要对象
我见过很多效果不好的活动,都有一个共性,那就是活动的对象非常模糊,不够清晰。
射箭要对准靶子,做活动要有针对性。有的放矢,才能有好的效果。
尤其是一些单一指标提升的小活动,一定切勿贪心,活动对象跨度大,缺乏重点,看似大而全,实则缺乏对真实目标用户的精细化运营,所以活动的效果也就可想而知。
1、我们的活动对象是谁?
做一个拉新活动,那么活动对象就是未下载使用过的目标用户;
做一个召回活动,那么活动对象就是流失用户;
做一个促转化付费的活动,那么活动对象就是那些操作频繁但是需要临门一脚才会付费的用户。
明确了活动对象,才是后续操作的基础。
最好能做一个活动对象的用户画像,针对不同的年龄、文化层次、用户习惯去设计不同的活动路径与玩法等等。这个这里不细说,后文会有详细的介绍。
2、他们有什么喜好?
活动的本质,其实就是交换。我们用奖励来交换用户的注册使用、时间、活跃、付费等。
那么投其所好就非常重要且容易理解了,只有你的奖励足够吸引目标用户,才可以取得好的活动效果。
3、哪里可以找到他们?
明确了哪里可以找到活动对象,就能够确定采用什么渠道。
其实这些问题的最终目的,都是为了对活动结果负责。
这是我在朋友圈随意截的一个活动,是一家K12教育机构的一个活动页面。
我们来思考几个问题。
这个活动的最主要目的是什么?
运营应该很好理解,目的就是为了利用活动对象的朋友圈进行裂变拉新。但是家长却不同,家长参与这个活动的目的是为了亲子学习+奖品。
因此,运营在策划活动的时候需要区分开,我们的目的是什么,活动对象的目的是什么。要把我们的目的包装在活动对象的目的之内,这样才能够去成为一个好的活动。
这个活动的活动对象是谁?
是学习英文的孩子吗?显然不是。
这个活动的对象,应该是孩子家长。
既然活动对象是孩子,那么为什么奖品却是孩子喜欢的呢?直接把奖品换成家长喜欢的电子产品或者化妆品等可以吗?
我来谈谈我的思考。
从成本方面考虑,儿童喜欢的礼物成本要远远低于家长喜欢的。
从活动内容来看,这个活动需要孩子与家长的配合,把朋友圈裂变的目的藏在英语学习的背后,因此通过奖品来刺激孩子积极配合。