药店会员管理（药极客多方面解决药店的会员管理问题）

药店会员管理（药极客多方面解决药店的会员管理问题）

近年来，医药零售市场增长缓慢，始终缺少一个市场猛增的时机，零售药店面临着数字化转型和优势劣汰的市场重重考验。

在药店的会员管理上，中国零售药店市场始终是多年前的那套模式，很难有新的创新和实践去改善现在的经营模式，这也是导致增长缓慢的原因之一。

要改善就要先找到目前的问题有哪几个！一起总结一下吧！

1、活动模式单一

在过去十年的经营模式里，促销活动永远都是药店日常。

节日促销每天都有，甚至廉价的满减标题和刺耳的广告词呐喊让客户容易有种尴尬的感觉，毫无新意可言，反倒拉低了药店的档次。

2、服务模式单一

药店在进行会员服务的时候，除了积分送好礼，就是免费测血压。而且几乎所有的药店都会提供这些服务，基本没有差异化或者突出的服务特点。

所以，要改善药店经营状况，提升药品的复购率，需要从以上两个问题入手：

深圳药极客科技自主研发的药康夫慢病管理系统和药道云电子处方平台，全方位给药店用户提供电⼦处⽅、智能问诊、在线医⽣、慢病管理、O2O商城、稀缺药采购等服务。

既可以单独使用，也可以绑定药店ERP进行使用。

1、专属会员服务

药康夫慢病管理提供由医生/营养师/健康管理师组成的慢病管理团队提供专属的3对1服务，经过全面对慢病会员的了解及数据分析，慢病顾问团队为慢病会员出具专属的科学用药、饮食和运动方案，帮助其有效控糖降压。

2、节日专属活动宣传

药极客会为每个药店单独设计专属的活动海报和易拉宝等物料，根据节日的性质不同，展开不同的药品宣传推荐，药店负责人在管理后台也可以监测活动效果和数据，方便下次活动策划参考。

3、员工培训

对于员工的产品使用和慢病知识培训，药极客会在线上线下展开各种培训活动，帮助药店管理员了解用户需求。

4、用户教育

药康夫专业医生/药师等通过社群、线上线下等渠道为用户提供专业的慢病图文、视频、语音知识，而药店用户也可以通过在线医生及线上智慧药房即可轻松复诊购药。