“被困”接警员保持通话11分钟，“教科书式”指导救下两条命！

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7月24日

淄博一超市突发大火，夫妻二人被困屋内！

危急时刻，

接警员保持通话11分钟，

“教科书式”指导两人成功自救。

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接到报警后，

接警调度员迅速问清起火地址，

第一时间调派

最近消防救援站到场处置，

同时在电话里询问

具体起火物质、建筑结构及周边毗邻建筑情况，

并对报警人进行引导自救。

得知夫妻二人被困超市内部卧室，

现场烟雾较大，超市内可燃物较多，

且被困屋内没有窗户，

不具备冲出火场条件。

接警调度员

引导报警人躲进卧室内，

并用湿毛巾捂住口鼻，

同时利用床单被罩等堵住门缝，

防止高温有毒烟气进入。

辖区队站出动途中，

接警调度员与报警人保持通话，

实时了解掌握被困人员情况。

到达现场后，

立即根据接警调度员提供的信息开展救援，

在火势被压制后，

现场浓烟滚滚，视线极差，

消防救援人员

立即组织了四人的搜索救援小组，

进入现场展开搜救。

经过仔细搜索，

消防救援人员在一处密闭的房间内

发现了两名被困人员，

并第一时间将其安全救出。

此次火情处理中，

接警员“教科书式”指导被困人员自救避险，

安抚稳定被困人员情绪，

为后期救援起到了关键性作用。

为认真负责的接警员点赞！

来源： 闪电新闻记者 钱云飞 通讯员 辛凯旋 朱民 报道