搜同款（购物后搜索同款）

搜同款（购物后搜索同款）

张女士手中这条黑色男士长裤，是在银泰百货杭州文化广场店杰克琼斯专柜购买的，吊牌价写着599块钱，此外她还买了两件毛衣，总价1638块钱，优惠后1402块钱，裤子在小票中显示为“杰克原价599”。

张女士介绍，购物付款时间是4月1号下午，当天晚上她用喵街时，顺便搜了搜这条裤子，发现价格只要299块5。

张女士：“刷喵街，因为线上线下一个价，我一看这个裤子很相似，怎么299块5，是不是搞错了，我就说保险起见拍一条回来看看，当时是晚上了。第二天十点多定时达送到，送到的裤子是一模一样。”

通过喵街，消费者可以在线上直接购买银泰商场专柜的商品， 张女士在线上看到的299块5的裤子，就是白天原价买裤子的那家杰克琼斯专柜销售。同样是银泰，同一款裤子，线上的价格是线下的一半，张女士不能接受。

张女士：“我就打电话到店铺问了，为什么同一款裤子价格不一样。她说价格搞错了，是喵街价格搞错了。我肯定认为欺骗消费者了，不是每个顾客买完都去喵街查，这个价格都一致的，为什么线上线下不一样。”

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专柜店长：我也有责任，自己补了300块钱

“银泰百货”满足顾客诉求

张女士要求门店退货并赔偿。采访时，这条裤子在喵街上的售价是原价的七折，不过显示“已下架”。记者又到银泰百货杭州文化广场店杰克琼斯专柜看了看，发现裤子还在卖，工作人员介绍，裤子现在的折扣是七折。

银泰百货杭州文化广场店杰克琼斯专柜 营业员：“（哪一年的款）去年的（去年的只打七折）。”

记者表明身份后，营业员对张女士的消费情况做了介绍。

银泰百货杭州文化广场店杰克琼斯专柜 营业员：“之前是五折，4月1号调折扣变正价了，她打电话是2号，我们喵街没来得及改价格。”

银泰百货杭州文化广场店杰克琼斯专柜 店长：“4月1号之前的活动没有了，就是原价了，喵街我还没来得及下架，说得难听点我也有责任。喵街买的299块5的价格，我自己还补了，因为我们299块5是不能入单的。只能入599块钱，我自己还补了300块钱进去。”

专柜的负责人说，月初他们公司会调价，这款裤子4月1号在公司系统里的价格是原价，但是专柜方面没有及时更改商品在喵街上的价格和库存，这才导致了价格差。

银泰百货杭州文化广场店杰克琼斯专柜 店长：“我不存在价格欺诈，我衣服已经是正价了，如果衣服我店铺卖七折五折，那我是价格欺诈，我这个4月1号已经是正价了。我自己还赔了300块钱进去，她买了两条，一条是喵街下单。”

经过沟通，银泰百货方面出面处理了此事，张女士表示认可。

银泰百货杭州文化广场店 工作人员：“首先顾客购物体验有点不愉快，我们觉得还是以顾客为先，基本上满足她的诉求，给她退掉给她补偿，因为她来来回回几次也不方便。”

后来，记者在其它平台搜了同款男裤，品牌官方网店的券后到手价，只要129块钱。