车市资讯：奔驰升级销售运营管理模式 段建军任新平台首席运营官

原标题:车市资讯：奔驰升级销售运营管理模式 段建军任新平台首席运营官

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12月21日，北京梅赛德斯-奔驰销售服务有限公司（以下简称奔驰销售公司）官方宣布就销售运营管理和组织架构进行升级。同时，任命奔驰销售公司执行副总裁段建军负责担任新平台的销售与市场营销首席运营官一职。另外，升级后的新平台将通过全新的运营模式助力梅赛德斯- 奔驰品牌及产品不断满足中国客户的需求；更深度地发掘大数据的运用，助力提升客户粘性和开发潜在客户；精细化深耕的二手车业务则将进一步拓展为新的业务增长点。

在中国，数字化的影响已融入商业和日常生活的方方面面，梅赛德斯-奔驰未来将全力推进数字化营销，进一步优化线上销售平台及数据管理，重塑数字时代下品牌与客户的关系。秉承梅赛德斯-奔驰锐意创新的品牌基因，北京梅赛德斯-奔驰销售服务有限公司聚焦于搭建有别于传统销售的、更具创新力的销售及市场业务运营架构，以在充满活力与快速变化的市场环境中持续保持竞争力。

此次诸项创新举措均以服务梅赛德斯-奔驰的新车销售业务为本，并将被高度整合至统 一领导力平台下，以协同发展不同的业务重点和运营模式。奔驰销售公司现任执行副总裁、负责销售与市场营销的段建军先生，自 2019年 1月 1日起将就任销售与市场营销首席运营官一职，并在这一全新管理岗位上全面负责销售与市场营销，以实现更高效、更具统一协调性的公司整体营销战略规划和运营管理。上任后，段建军将统领销售及市场营销相关业务，包括梅赛德斯-奔驰及其旗下梅赛德斯-迈巴赫、梅赛德斯-AMG、smart及 EQ品牌在中国市场的销售管理、销售规划与物流、市场营销以及区域运营等业务。

鉴于数字化变革的战略意义，奔驰销售公司将设立“销售与市场营销执行副总裁”一职，专注于引领“线上销售与数据管理”的创新管理，除此之外还将负责二手车/V 级车及Vito/smart 品牌销售运营业务。

现任深圳腾势新能源汽车有限公司执行副总裁吴辰先生将在目前任期结束后，调任奔驰销售公司销售与市场营销执行副总裁一职，向段建军先生汇报，该任命自2019年1月1日起生效。2002年7月，吴辰先生开始了在戴姆勒的职业生涯，其后在市场、战略及项目管理、经销商网络发展、并购、区域销售与营销等领域从事管理职务。在新的岗位上，他将在全力启动创新举措的同时推进既有业务的稳健开展。

作为此次运营管理模式升级举措的一部分，现任梅赛德斯-奔驰汽车金融有限公司业务战略与发展部总监的余心哲先生将于 2019 年 2 月 1 日起接任王芳女士，加入奔驰销售公司担任市场部总监一职，向段建军先生汇报。此外，客户体验联盟总监将汇报至奔驰销售公司高级执行副总裁兼网络发展部执行副总裁，确保线上和线下客户体验的无缝衔接。

中国市场已成为奔驰在全球市场中最大的单一市场。2018年1-11月，奔驰在中国市场累计销量已超过60万辆。为了提升在中国市场的活力，以及保持长期的竞争力，奔驰销售公司坚持培养及任用本地高级管理人才，并将其安排在重要的核心岗位。