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车市资讯:新买奔驰GLC上路就坏 4S店:高原反应通病

时间:2021-07-28 02:33:49来源:黄埔信息网

原标题:车市资讯:新买奔驰GLC上路就坏 4S店:高原反应通病

汽车已经成了大多数人生活中必备的交通工具了,随着人们对汽车需求量的加大,汽车公司也多了起来。每天都有一些车企的最新动态都颇受关注的,那么接下来就由小编来给大家分享下小编所收集到汽车资讯方面相关的信息吧

奔驰新车又出事!云南昆明的曾先生,于今年6月份购买一台奔驰GLC 260 L新车,花费36.68万元,车子开了几天发现变速箱有问题,多次找到中升远安昆星奔驰4S店要求解决,可对方给出的答复让曾先生哭笑不得。

据媒体报道,6月份曾先生提车才开了四天,就发现车辆存在严重问题。车主曾先生介绍:“第四天我就发现二挡减一档抖动很严重,然后就开始不停地找4S店解决,他们就一直拖着我告诉我是高原反应,说汽车高原反应是GLC 260的通病。”

曾先生说到这里就笑了,车辆“高反”的说法让他十分不解。好端端的车子,怎么会出现高原反应?

而最近,车主才得知,原来变速箱确实有问题。曾先生表示:“他们4S店给出的是一千公里,60天以内,在可以退换的期限内就一直骗着我说是高原反应。一直到过了那个期限后,第六次来,他们才告诉我厂家给了结论了,说是变速箱损坏,还有要更换电脑主板。”

4S店提出可以免费更换变速箱和电脑主板,曾先生认为问题十分严重,没有答应,要求4S店退车或换车,但一直协商不来。曾先生说:“我新车才提出来第四天就这样了,你说我如果要买问题车,我二手车市场买一个不就行了,我何必花这么多钱买个新车,现在就跟他们4S店协商不下来,我们就想退车或者换一个都可以。”

曾先生夫妇来了奔驰4S店六七次,一直未能直接与负责人沟通,这次媒体记者来了,他们才第一次见到4S店相关负责人。

曾先生夫妇面对奔驰4S店售后人员表示,“难道你奔驰是纸糊的?”

中升远安昆星奔驰4S店刘经理作出回应,“客户换挡不平顺的问题,我们首先是做了软件矫正,软件矫正后客户反馈效果好了很多,但是在后续使用过程中,又出现不平顺的感觉,那后来我们做进一步的检查,确实是有一些质量方面的问题,如果是质量问题,我们肯定是第一时间解决的。”4S店表示将与车主协商解决。

针对4S店的不同答复,网友也表示十分惊讶。有网友认为,车子出现高原反应,是不是要为车子准备几个氧气罐?也有网友称,“66万的都漏油了,更何况30几万的”。

如果没有好的解决方案,网友建议也坐在奔驰车上哭吧。

奔驰服务公约明确,自开具购车发票之日起60天内或行驶里程3000公里内(以先到者为准),如因产品质量问题导致需要更换主要零部件,消费者可直接要求免费更换同款、同型号新车。

如今问题在提车不久后就出现了,超过服务公约期限才得知需要更换变速箱,奔驰4S店以及奔驰厂家会如何处理?值得关注。

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