车市资讯：下调售后零部件价格 沃尔沃真正为车主省钱

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汽车已经成了大多数人生活中必备的交通工具了,随着人们对汽车需求量的加大,汽车公司也多了起来。每天都有一些车企的最新动态都颇受关注的，那么接下来就由小编来给大家分享下小编所收集到汽车资讯方面相关的信息吧

“五一”期间，“上海某宠物酒店大型犬寄养每晚288起”的消息登上了微博热搜榜，引得不少网友直呼“人活的不如狗”。而这只是冰山一角，日常一个高级智能猫砂盆价格要几千元，宠物培训班收费近万元，小伤小病更是要“掏空家底”……但总有人一时难以抵挡“小可爱”的诱惑，带回家后才发现这是只“吞金兽”。其实不仅是养宠，养车又何尝不是？许多消费者在购车时只看价格、参数配置等摆在眼前的数据，反而忽略了后期产生的维修、养护等费用，结果去4S店看到维保账单后直呼“修不起！”其实，像维修这种隐形的成本在购车时看一个数字是可以预判到的，很多老司机都知道这个“神秘”的数字就是零整比系数。

零整比系数是车辆配件价格总和与整车销售价格的比值，比值越高，零配件价格就越高，维修成本就越高，反之越低。近日，中保研汽车技术研究院（简称“中保研”）发布了《第12期汽车零整比体系数据》（以下简称报告），其中关注度和讨论度最高的还是豪华品牌，而在豪华品牌中，沃尔沃零整比系数是大幅下降的，也就表明沃尔沃零配件价格和维修成本也远远低于同级豪华品牌，这无形中为消费者节省了一大笔费用。

零配件价格下调 帮车主捂住“钱袋子”

消费升级下，豪华车逐步驶入百姓家，为持续增量，近年来各大豪华车品牌不断优化零件价格，努力为用户“减负”。沃尔沃也不例外，从2019年到目前为止，已共计降价12 .3万多个零件，涉及近1000多个产品种类，平均降幅20%以上，其中不乏电瓶、火花塞、刹车片等客户更换频率较高的产品。另外有1.1万多个零件降幅超过了50%，最大化让利给用户。

正所谓:“不要假装努力，结果不会陪你演戏”，数据就是最好的证明，在这次中保研公布的报告中，沃尔沃旗舰车型S90零整比系数为455.20%，较11期公布值相比下降123.55个百分点，且远低于部分豪华品牌同级车型，同时主力车型XC60零整比系数为466.60%，为豪华品牌同级车型最低。

此外，报告还公布了常用配件负担指数，它是指18 项单个常用配件价格乘上配件自身损失率的总和，除以整车销售价格的比值，反映的是消费者在日常维修过程中更换配件费用负担的高低，指数越低，表明消费者后续更换零配件负担越低，而常用配件负担指数的下降，实实在在降低了用户大概率会维修的零部件价格。报告中我们可以看出，沃尔沃S90常用配件负担指数从24.93降至21.55，直降13.56%，低于部分豪华品牌同级车型；主力车型XC60负担指数为20.07，也远低于豪华品牌同级车型。

从以上两个汽车维修成本的指标来看，沃尔沃的维修成本在豪华品牌中十分具有优势，相比非豪华品牌的车型来说，这两项指标也完全在可接受范围内，可以说沃尔沃在帮用户撑起了“面子”和“里子”的同时，还帮用户捂住了“钱袋子”。

提升售后服务 为客户体验加分

你以为真有那么多人是冲着口味去吃海底捞的么？其实不然，服务才是海底捞的核心竞争力。在现代的消费理念中，服务早已不是产品的“甜头”，而成为了产品整体体验不可或缺的一部分，对于动辄10年以上使用生命周期的汽车产品来说，服务的品质更是至关重要。

去年，沃尔沃发布了“让安全，更周全”的服务理念，核心内容包括零件终身保、预约快速养、免费取送车、超长时营业、尊享代步车、全天候守护六大服务承诺。其中“零件终身保”是沃尔沃在豪华车品牌中率先提出的。自2020年7月1日起，在车主不变更的情况下，但凡车主自费在沃尔沃授权经销商购买安装原厂指定零件，在车主不变更的情况下，该配件出现任何问题（非外力因素损坏），沃尔沃会提供终身免费保修，免去用户后顾之忧。不仅可以降低车辆的维修使用成本，同时也提高了消费者用车安全。

近年来，汽车市场发展迅猛，汽车消费升级日趋明显，越来越多的消费者更加关注用车全生命周期的服务体验，面对这样的需求趋势，沃尔沃展现出了一个豪华品牌所具备的“必要修养”，无论是维修成本，还是产品和售后服务，一直在不断为消费者钱包“减负”，持续为用户体验“增值”，已成为大家心中理想出行好“伙伴”。